Installations
Intrebari Frecvente
GENERAL
Ce e nTouchTV?
nTouchTV este un mod nou şi revoluţionar de a oferi mult mai multe canale clienţilor, precum şi Video-on-demand şi alte servicii de calitate. IPTV permite unui serviciu digital ca nTouchTV să fie adus în casele clienţilor prin conexiunea de Internet broadband.
Este uşor de folosit?
Da. O dată setat serviciul, veţi putea folosi telecomanda pentru a naviga prin meniuri direct pe ecranul televizorului. Astfel, puteţi avea acces la canalele disponibile şi puteţi selecta conţinutul Video-on-demand.
Ghid de utilizare nTouchTV
Ghidul online va fi disponibil în curând. Acest document conţine informaţii utile cu privire la setarea şi folosirea serviciulul IPTV nTouchTV, inclusiv capturi de ecran pentru a putea vedea cum arata efectiv meniurile prin care navigaţi. Vă recomandăm să printaţi paginile de care aveţi nevoie, sau pur şi simplu să le citiţi online. Veţi avea nevoie de un program care poate deschide fişiere PDF pentru a vedea acest document.
Telecomanda nTouchTV
Ghidul de utilizare online va fi disponibil în curând. Multe dintre întrebările şi răspunsurile de pe această pagină vor fi mai uşor de înţeles dacă aveţi la îndemână graficul telecomenzii nTouchTV, care arată butoanele folosite pentru fiecare dintre setări, precum şi pentru simpla schimbare a posturilor
TEHNIC
Dacă un tehnician mi-a setat serviciul nTouchTV, iar acum am probleme, ce ar trebui să fac?
Dacă nu puteţi contacta tehnicianul care v-a făcut instalarea, vă rugăm să sunaţi la Servicul Clienţi nTouchTV la 1-877-nTouchTV.
Cum modific volumul?
Volumul se poate regla atât de la telecomanda nTouchTV, cât şi de la televizorul dvs. Asiguraţi-vă că volumul televizorului e la un nivel normal, apoi vă puteţi ajusta volumul la nivelul dorit, apăsând VOL+ sau VOL- pe telecomanda nTouchTV. Dacă veţi alege un volum prea mare de pe telecomanda nTouchTV, s-ar putea să se producă distorsiunea sunetului. Pentru a evita acest lucru, ajustaţi volumul televizorului astfel încât volumul afişat pe receiverul nTouchTV să rămână undeva între 64 şi 84. Folosiţi butonul MUTE de pe telecomanda nTouchTV pentru a anula temporar sunetul.
Cum schimb postul?
Apăsaţi pe butoanele cu săgeţi UP sau DOWN pe telecomanda nTouchTV, pentru a naviga printre posturile disponibile, sau introduceţi numărul canalului direct de pe butoanele cu cifre. Consultaţi ghidul tipărit pe care l-aţi primit la activarea serviciului pentru a găsi direct numerele posturilor disponibile. Puteţi selecta posturile şi direct pe ecran, folosindu-vă de butoanele cu săgeţi stânga/dreapta şi apoi apăsând PLAY când dreptunghiul galben este în dreptul postului dorit.
.
Cum pot accesa o altă opţiune din meniu în timp ce urmăresc un program TV?
În timp ce urmăriţi un program, apăsaţi STOP pe telecomandă şi apoi apăsaţi RETURN sau HOME pe telecomandă pentru a merge cu un ecran în urmă sau în meniul principal, în funcţie de locul unde vă aflaţi în meniu.
Mi-am introdus parola WEP, dar sistemul tot nu funcţionează. Ce să fac?
Dacă folosiţi o parolă WEP care are şi litere mari, folosiţi tasta SHIFT de pe telecomandă pentru a avea acces la literele mari pe tastatura care vă apare pe ecran. Dacă nici această soluţie nu rezolvă problema, atunci verificaţi conexiunea dvs. la internet. Dacă aceasta este de cel puţin 1.5 Mbps şi nimeni nu downloadează fişiere mari de pe internet în momentul în care dvs. încercaţi să setaţi serviciul nTouchTV, vă recomandăm să încercaţi măcar încă o dată să introduceţi parola WEP.
Reţeaua mea wireless e securizată WEP. Cum găsesc parola WEP pentru a o introduce în ecranul Advanced Configuration al receiverului nTouchTV?
Urmaţi instrucţiunile care sunt scrise pe router pentru a accesa Wireless Network Properties. De exemplu, pe partea de jos a routerului dvs. ar trebui să găsiţi o adresă IP (de ex. 192.168.1.1 sau 10.0.0.1). Introduceţi această adresă pe care aţi găsit-o şi apoi folosiţi username-ul şi parola pe care le găsiţi în acelaşi loc pe router. Dacă aţi creat deja propriul username şi aţi schimbat parola, atunci folosiţi-le pe acestea pentru a accesa pagina principală a routerului. Dacă nu puteţi găsi cheia WEP, s-ar putea să fie nevoie să resetaţi routerul la setările din fabrică. Pentru a face acest lucru, consultaţi manualul routerului.
Cum pot vedea următorul set de opt programe pe Ghidul Electronic de Programe (EPG)?
În timp ce sunteţi în EPG, apăsaţi butoanele VOL+ sau VOL- pentru a naviga printre seturile de programe.
Ce trebuie să fac când se va face conversia digitală în Februarie 2009 pentru a putea continua să beneficiez de serviciile nTouchTV?
Nu trebuie să faceţi nimic. Serviciul nTouchTV este conectat la intrarea video de la televizorul dvs., şi nu la intrarea de antenă sau cablu TV, aşa încât serviciul nTouchTV nu afectează celelalte canale pe care le aveţi
Primesc mesajul “Access Denied” după ce pornesc receiverul. Ce să fac?
Receiverul ar fi trebuit să fie autorizat înainte de a fi trimis către dvs. Dacă vedeţi mesajul “Access Denied” pe ecranul televizorului, înseamnă că receiverul dvs. nu a fost încă autorizat. Vă rugăm să contactaţi nTouchTV la 1-877-nTouchTV pentru asistenţă. Vă rugăm să aveţi la îndemână informaţiile referitoare la contul dvs. şi adresa MAC a receiverului. nTouchTV va verifica şi va autoriza echipamentul dvs.
Primesc mesajul “Server Busy”. Ce înseamnă şi ce trebuie să fac?
Acest mesaj de eroare indică faptul că există o problemă cu unul dintre serverele infrastructurii nTouchTV/NeuLion. Ar trebui să aşteptaţi ca receiverul să se întoarcă la pagina unde eraţi înainte de a primi acest mesaj de eroare, şi apoi să încercaţi din nou. Dacă problema persistă, încercaţi alt post sau încercaţi mai târziu. nTouchTV monitorizează permanent starea serverelor şi va încerca să rezolve problemele în cel mai scurt timp. Problema poate fi izolată sau nu la un singur post sau la un conţinut Video-on-demand.
Primesc mesajul “Unable to access your requested page, please try again”. Ce să fac?
Acest mesaj indică o problemă cu reţeaua, problemă care poate apărea ori la receiver, ori pe parcurs, ori la infrastructura nTouchTV/NeuLion. Aşadar, problema poate fi la domiciliul clientului, pe conexiunea de internet dintre receiver şi serverele nTouchTV/NeuLion. De obicei acestea sunt probleme cu durată foarte scurtă şi se rezolvă apăsând RETURN pe telecomandă şi alegând din nou acelaşi post TV sau conţinut Video-on-demand. Pentru a verifica dacă problema este una pasageră sau nu, încercaţi să accesaţi alt post TV. Dacă puteţi viziona alt post fără nici o problemă, atunci conexiunea dvs. la internet este ok. Dacă însă problema persistă şi cu alte posturi, vă rugăm asiguraţi-vă că receiverul primeşte semnal bun de la furnizorul dvs. de internet. Pentru aceasta, asiguraţi-vă că mufele cablurilor de reţea de la modem/router sunt la locul lor şi cablurile sunt ok. Puteţi să vă testaţi viteza de acces la internet accesând pagina http://ntouchtv.com/ro/test.html. Dacă rezultatul e zero, sau este sub valoarea recomandată de 1.5Mbps, conexiunea la internet poate reprezenta sursa problemei.
Dacă folosiţi un router wireless, atunci se poate ca receiverul să nu fie conectat în bune condiţii la routerul wireless. Verificaţi erorile de conectare accesând ecranul Network Configuration din meniul receiverului. Valoarea LQ ar trebui să fie peste 60/100 şi DHCP ar trebui să aibă o adresă asociată, de exemplu 192.168.1.1.
Pentru a primi asistenţă cu această problemă, vă rugăm contactaţi serviciul clienţi al nTouchTV la 1-877-nTouchTV. Dacă nu sunt probleme generale de infrastructură, echipa noastră tehnică vă va ajuta să verificaţi dacă toate setările sunt în ordine.
Vă rugăm de asemenea să consultaţi ghidul nTouchTV la capitolul “INTERNET CONNECTION” pentru asistenţă.
Pe ecran apare mesajul “Buffering”. Ce înseamnă?
Sunt mai multe motive posibile pentru această situaţie. Vă rugăm apelaţi la Ghidul utilizatorului nTouchTV pentru a diagnostica această problemă. În plus, faceţi un test de viteză pe receiver pentru a testa lărgimea de bandă a conexiunii la internet. Pentru a executa acest test pe receiver, apăsaţi HOME pe telecomandă pentru a reveni în meniul principal. Din acest meniu, apăsaţi TEST pe telecomandă de trei ori una după alta, rapid. Va apărea un grafic pe ecran. În scurt timp, graficul va afişa lărgimea de bandă printr-o linie care se mişcă în stânga şi în dreapta. Lărgimea de bandă ar trebui să depăşească 1000 kilobiţi pe secundă (adică 1 Mbps). În mod ideal, ar trebui să depăşească 1.5 Mbps (adică 1500 kilobiţi). Dacă valoarea este în limitele recomandate, vă rugăm să accesaţi din nou programul sau Video-on-demand (VOD) unde eraţi anterior. Dacă vedeţi încă mesajul “Buffering”, problema poate fi localizată în infrastructura nTouchTV/NeuLion, ceea ce înseamnă că deja tehnicienii noştri ştiu despre această situaţie şi lucrează la remedierea ei.
Dacă rezultatele testului de viteză sunt peste 1.5 Mbps, atunci problema poate fi dincolo de routerul dvs. În cazul în care consideraţi că vă descurcaţi cu rearanjarea cablurilor, încercaţi ca pentru o scurtă perioadă de timp să scoateţi routerul sau firewall-ul din circuit, şi să conectaţi receiverul direct la modemul de internet, iar apoi să faceţi din nou testul de viteză. Dacă apar diferenţe notabile, va trebui eventual să configuraţi routerul/firewall-ul în aşa fel încât să obţineţi aceleaşi rezultate fie că treceţi prin router, fie că sunteţi conectaţi direct.
Sunetul nu e sincronizat cu partea video. Ce pot face pentru a rezolva problema?
Este vorba despre desincronizarea audio/video. Poate apărea din mai multe motive. Una dintre cauze poate fi legată de lărgimea de bandă sau viteza conexiunii, discutată mai sus. Faceţi un test de viteză şi asiguraţi-vă că aveţi o viteză bună de transfer. În afară de soluţia prezentată la punctul anterior, puteţi accesa de pe computer adresa www.ntouchtv.com/speedtest pentru a determina viteza de transfer curentă. Uneori doar schimbarea postului şi apoi revenirea la el rezolvă problema.
Este de asemenea posibil ca problema să fie la infrastructura nTouchTV/NeuLion. În acest caz, tehnicienii noştri sunt deja la curent cu situaţia şi lucrează pentru a o remedia.
Receiverul meu nu porneşte, ce se întâmplă?
Verificaţi mai întâi întrerupătorul din spatele receiverului şi asiguraţi-vă că este pe poziţia ON. Verificaţi dacă bateriile sunt încărcate şi poziţionate corect în compartimentul lor. Lumina verde de pe receiver confirmă că acesta este pornit. Lumina albastră confirmă că receiverul primeşte semnal de pe internet.
Ce trebuie să am pentru a mă abona la serviciul nTouchTV?
Va trebui să cumpăraţi/primiţi un receiver cu accesoriile acestuia. Veţi avea nevoie de o conexiune broadband la Internet, de cel puţin 1.5 Mbps. Dacă televizorul nu se află în vecinătatea modemului broadband, veţi avea nevoie şi de un router wireless pentru a vă putea instala receiverul nTouchTV aproape de televizor. Dacă modemul se află la mai puţin de 2m distanţă de televizor, veţi avea nevoie cel puţin de un router cu fir pentru a putea avea acces la internet şi de pe computer. Pentru detalii complete, vă rugăm apelaţi serviciul clienţi nTouchTV la 1-877-nTouchTV.
Cum trebuie să îmi setez routerul wireless pentru a funcţiona cu nTouchTV?
Ruterele “G” va trebui să fie setate în modul “b&g mixed” sau “mixed”. Nu ar trebui să fie doar “b” sau doar ”g”. Setarea curentă pe receiver e 11g. Criptarea de securitate trebuie să fie WEP pe 64 sau 128 de biţi. Nu alegeţi WPA2.
Există routere wireless care s-ar putea să nu funcţioneze cu serviciul nTouchTV?
Da, routerele listate mai jos au fost raportate ca având probleme cu serviciul nTouchTV. Dacă aveţi unul dintre aceste routere, vă rugăm să apelaţi Serviciul Clienţi nTouchTV şi discutaţi cu un reprezentant despre opţiunile disponibile.
• SMC 7004VWBR
• D-Link DI-704
• D-Link DGL 4300
• Netgear MR814
• Netgear CG814WG (Gateway)
CERINŢE LEGATE DE CONEXIUNEA LA INTERNET
Nu am computer. Pot totuşi să beneficiez de serviciul nTouchTV?
Da. Tot ceea ce aveţi nevoie este un abonament de internet de mare viteză (broadband). Cu toate acestea, experienţa ne spune că unele routere au nevoie de un computer pentru a putea fi setate iniţial.
Care sunt cerinţele legate de lărgimea de bandă pentru nTouchTV?
Lărgimea de bandă minimă recomandată (viteza conexiunii la internet) este de 1.5Mbps. Serviciul nTouchTV consumă aproximativ 900-950kbps pentru video/audio (posturi TV) şi aproximativ 128kbps pentru posturile audio (radio).
Cum aflu care este viteza conexiunii mele la internet?
Puteţi vizita de pe computer site-ul www.ntouchtv.com/speedtest pentru a vă testa viteza conexiunii la internet. Puteţi face acest lucru în diferite momente ale zilei pentru a testa diferitele şabloane de trafic de date. Puteţi contacta şi furnizorul dvs. de Internet pentru a întreba ce viteză a conexiunii aveţi. Nu uitaţi că pentru a putea beneficia de serviciul nTouchTV şi a avea şi lărgime de bandă disponibilă pentru internet pe computer, aveţi nevoie de minim 1.5Mbps.
Am internet prin dial-up. Va funcţiona nTouchTV pe această conexiune?
Din păcate, pentru a intra în posesia serviciului nTouchTV, trebuie să aveţi o conexiune broadband, de viteză mare, de minim 1.5Mbps. Contactaţi-vă furnizorul de Internet pentru un upgrade la abonament, sau vizitaţi http://www.whitefence.com/ pentru a găsi un furnizor de internet de mare viteză în zona dvs. (Site-ul respectiv nu este afiliat nTouchTV, însă vă poate fi de ajutor.)
Am internet prin satelit. Va funcţiona nTouchTv pe această conexiune?
Datorită Fair Access Policy, furnizorii de internet prin satelit nu oferă lărgime de bandă suficientă pentru a accesa serviciul nTouchTV. Puteţi găsi viteze care să se încadreze în cerinţele minime nTouchTV, însă politicile companiilor furnizoare restricţionează lărgimea de bandă astfel încât nu putem recomanda folosirea acestor conexiuni.
Am internet de mare viteză, dar nu ştiu dacă va funcţiona cu serviciul nTouchTV. Cum pot afla ce viteză are conexiunea mea la internet?
Puteţi vizita de pe computer site-ul www.ntouchtv.com/speedtest pentru a vă testa viteza conexiunii la internet. Puteţi de asemenea contacta şi furnizorul dvs. de Internet pentru a întreba ce viteză a conexiunii aveţi.
Am internet de la Clearwire sau alt tip de serviciu de internet prin wi-fi. Va funcţiona nTouchTV pe această conexiune?
Deocamdată nu există furnizor de internet prin wi-fi care să îndeplinească cerinţele minime pentru serviciul nTouchTV. Puteţi găsi viteze care să se încadreze în cerinţele minime nTouchTV, însă politicile companiilor furnizoare restricţionează lărgimea de bandă astfel încât nu putem recomanda folosirea acestor conexiuni.
INSTALAREA
Dacă nu există un VCR conectat la televizor:
Dacă aveţi un TV cu audio/video inputs, continuaţi instalarea şi conectaţi set-top box-ul nTouchTV la inputul disponibil.
Dacă există un VCR conectat la TV:
Dacă aveţi un TV cu mai multe inputuri audio/video disponibile, continuaţi să conectaţi nTouchTV IPTV set-top box la inputurile disponibile.
Ce opţiuni am atunci când conectez nTouchTV IPTV set-top box la televizorul sau VCR-ul meu?
nTouchTV set-top box are 3 seturi de outputs: Composite, S-video şi Component. Inputurile sunt active numai câte unul pe rând. În exteriorul set-top box, the Composite şi S-video outputs sunt active. Dacă doriţi să conectaţi set-top box cu component cables, va fi nevoie să schimbaţi setările în Advanced Navigation Screen din meniurile IPTV. (Înainte de a continua testele, dacă aveţi un Tv cu Composite Inputs, puteţi folosi acel output al IPTV box la fel ca şi RCA output al VCR-ului, să spunem. Pentru ca acest lucru să se întâmple, trebuie să stabiliţi internal settings din Advanced Configuration screen pentru Video/Comp Video.)
nTouchTV IPTV box nu porneşte, ce poate fi în neregulă?
În primul rând, verificaţi dacă butonul de pornire din spatele set-top box este apăsat. Dacă acesta este pornit corect, atunci apăsaţi butonul power din partea din faţă a set-top box. Dacă nici asta nu funcţionează, verificaţi dacă bateriile sunt încărcate şi sunt poziţionate corect în compartimentul lor, apoi apăsaţi butonul power de pe telecomandă. Dacă set-top box-ul dvs. nu afişează un led verde, atunci scoateţi-l din priză şi încercaţi peste 10 minute. Dacă set-top box nu va porni, contactaţi serviciul clienţi la 1-877-nTouchTV.
Cum pot căuta manual reţelele wireless disponibile pentru set-top box?
Apăsaţi butonul galben de de SETUP de pe telecomandă pentru a accesa Network configuration screen. Dacă urmăriţi un program, va trebui să apăsaţi butonul STOP pe telecomandă, apoi butonul SETUP. Din momentul în care ajungeţi în Network Configuration screen, alegeţi WLAN şi apăsaţi PLAY pe telecomandă. Acum apăsaţi INFO pe telecomandă şi set-top box va căuta reţelele wireless disponibile. Acelea fără asterics nu necesită o parolă WEP, iar acelea cu asterics da.
Pot lua cu mine nTouchTV IPTV la cea de-a doua locuinţă sau atunci când calatoresc?
Da. Atâta timp cât veţi acces la internet de mare viteză şi acesta întruneşte viteza minimă de 1.5 Mbps, atunci nTouchTV IPTV set-top box este foarte uşor de folosit atunci când călătoriţi.
Cum pot urmări două canale nTouchTV IPTV pe mai mult de un televizor în acelaşi timp?
Pentru a urmări două programe diferite în acelaşi timp, aveţi nevoie de 2 set-top boxes. Sunaţi la Serviciul Clienţi (1-877-nTouchTV) pentru ofertele existente la cumpărarea a mai multe set-top box.
Pot urmări nTouchTV pe două televizoare fără a avea 2 set-top boxes?
Da. Totuşi, este necesar să aveţi additional aftermarket products. Prin conectarea output-ului de la set-top box la input-ul de la emiţătorul A/V, apoi conectând două receptoare A/V programate să funcţioneze cu emiţătorul televizoarelor din casa dvs. Acesta vă va permite să vedeţi acelaşi program pe două sau mai multe televizoare în acelaşi timp. Puteţi folosi până 4 a/v receivers care sunt programate să să funcţioneze cu un emiţător A/V. Pentru ca telecomanda să funcţioneze într-o cameră în care nu se află nTouchTV IPTV set-top box, veţi avea nevoie de un IR to RF remote adaptor.
Ce conţine nTouchTV IPTV set-top box?
În set-top box se află o nTouchTV labeled IPTV set-top box argintie. Accessoriile incluse sunt: o telecomandă, o antenă wireless, un set de 6-foot RCA A/V cables, un cablu S-video şi un cablu CAT5 de 10-foot. De asemenea, se mai află şi nTouchTV IPTV User Guide, Quick Set Up Guide, Break Seal Agreement împreună cu o scrisoare “Welcome to nTouchTV”.
Ne rezervăm dreptul de a înlocui anumite părţi din cutie.
ECHIPAMENT
Serviciul NeuLion susţine atât NTSC cât şi PAL?
Versiunea actuală a serviciului NeuLion susţine numai NTSC.
nTouchTV IPTV set-top box este compatibil cu TiVo sau alte third party DVR recording devices?
În prezent, produsele third-party DVR products nu furnizează programele nTouchTV, ceea ce permite DVR-ului să programeze înregistrări viitoare sau timed recordings.
Atunci când este conectat la nTouchTV IPTV set-top box, DVR-ul TiVo va înregistra ceea ce este transmis; totuşi, timed recordings nu pot fi programate şi înregistrările nu conţin informaţii ale programelor, fiind dificil de folosit. Dacă aveţi TiVo şi doriţi informaţii suplimentare, trimiteţi solicitările dvs. la This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it .
Serviciul nTouchTV IPTV recunoaşte tehnologia V-Chip?
Nu. nTouchTV lucrează la dezvoltarea unor facilităţi ce vor permite filtrarea mai multor programe precum acelea care există în tehnologia V-Chip. Pe măsură ce aceste facilităţi devin disponibile, nTouchTV îi va consilia pe clienţi şi va furniza mai multe informaţii despre folosirea acestor facilităţi.
Canalele/programarea nTouchTV sunt closed captioned?
Serviciul nTouchTV IPTV nu recunoaste codurile electronice folosite pentru closed captioning. nTouchTV lucrează la dezvoltarea unor facilităţi ce vor permite filtrarea mai multor programe precum acelea care există în tehnologia V-Chip. Pe măsură ce aceste facilităţi devin disponibile, nTouchTV îi va consilia pe clienţi şi va furniza mai multe informaţii despre folosirea acestor facilităţi.
ce spectru wireless spectrum foloseşte nTouchTV IPTV set-top box?
nTouchTV IPTV set-top box recunoaşte tehnologia wireless-G, care este frecvenţa cea mai răspândită de router. Dacă aveţi un router mai vechi, precum un wireless-B, vă recomandăm să upgradaţi la o versiune mai nouă şi mai rapidă de router wireless “G”. nTouchTV IPTV set-top box funcţionează de asemenea şi pe frecvenţa de cea mai mare viteză, wireless "N". Atunci când configuraţi routerul, alegeti “b&g mixed” sau “mixed" pentru cele mai bune rezultate.
Ce nivel de criptare recunoaşte nTouchTV IPTV set-top box?
În prezent, set-top box va recunoaşte un nivel de criptare de până la WEP2, sau criptare de 128 bit. nTouchTV IPTV set-top box nu funcţionează în prezent cu nivelele de securitate WPA sau WPA2. TouchTV lucrează la dezvoltarea unor facilităţi ce vor permite filtrarea mai multor programe precum acelea care există în tehnologia V-Chip. Pe măsură ce aceste facilităţi devin disponibile, nTouchTV îi va consilia pe clienţi şi va furniza mai multe informaţii despre folosirea acestor facilităţi.
Folosesc WPA sau un nivel superior de securitate pentru reţeaua wireless de acasă şi doresc nTouchTV IPTV. Ce pot face pentru a obţine nTouchTV IPTV?
Puteţi fie să scădeţi nivelul de securitate la WEP, fie să cumpăraţi un wireless network bridge care este capabil să se conecteze la sistemul wireless WPA (sau ceva superior). nTouchTV IPTV set-top box poate să fie legat hard-wired (cu un cablu Ethernet) de un wireless network bridge, fără a scădea prin aceasta nivelul de securitate al reţelei wireless. Wireless network bridge este instalat lângă nTouchTV set-top box care este, la rândul lui, situat lângă televizorul pe care veţi viziona nTouchTV.
De asemenea, pentru un preţ asemănător puteţi cumpăra 2 adaptoare PlugLink Ethernet ce vor face legătura dintre nTouchTV IPTV set-top box şi internet folosind cablurile electrice din casă. Un dispozitiv PlugLink este conectat la routerul wireless, celălalt este băgat în priză direct acolo unde va fi instalată nTouchTV IPTV set-top box. Aceasta vă va permite să vă păstraţi securitatea WPA pentru setările wireless în timpul conectării IPTV set-top box cu o conexiune rapidă de internet oriunde în casa dvs.
Vizitaţi http://www.buyasoka.com/ pentru mai multe informaţii sau pentru a cumpăra astăzi dispozitivul PlugLink!
Ce trebuie să ştiu despre folosirea telecomenzii?
Telecomanda nTouchTV IPTV este uşor de folosit după ce cunoaşteţi cum funcţionează fiecare buton.
1. Pentru a accesa pagina cu meniul principal, apăsaţi butonul HOME de pe telecomandă. Dacă urmăriţi un program şi doriţi să accesaţi meniul principal, nu trebuie decât să apăsaţi mai întâi butonul STOP şi apoi butonul HOME.
2. Pentru a accesa pagina anterioară, apăsaţi butonul RETURN de pe telecomandă. Dacă urmăriţi un program şi vreţi să ajungeţi la pagina anterioară, trebuie ca mai întâi să apăsaţi butonul STOP şi apoi butonul RETURN.
Cum să procedez dacă am nevoie de o înlocuire a telecomenzii?
Telecomanda poate fi înlocuită sunând la 1-877-nTouchTV. Există o taxă percepută pentru înlocuirea telecomenzii, taxă în care sunt incluse transportul şi manevrarea. La fel se poate proceda şi cu alte accesorii nTouchTV.
CARACTERISTICI SPECIALE
Cum pot accesa programele din ultimele 48 de ore?
În primul rând, accesaţi ecranul EPG, apoi căutaţi canalul pe care doriţi să îl vedeţi şi selectaţi-l. Apăsaţi săgeata DOWN de pe telecomandă şi, după ce un program este selectat cu albastru, începeţi să apăsaţi butonul UP de pe telecomandă. Programul disponibil pentru vizionare va fi scris cu litere albe îngroşate. Când găsiţi un program pe care doriţi să îl vedeţi, apăsaţi butonul PLAY.
După ce am văzut un program difuzat în trecut, ce se întâmplă?
După ce programul se va termina, EPG-ul va afişa programul prezent. Dacă doriţi să vedeţi un alt program vechi, trebuie să repetaţi procedura prezentată anterior.
Ce este opţiunea “My Playlist” din MAIN MENU?
În secţiunea “My Playlist” veţi găsi toate titlurile Video On Demand pe care le-aţi văzut în ultimele 30 de zile; puteţi accesa selecţiile anterioare sau continuaţi vizionarea de unde aţi rămas. Unele titluri pot fi vizionate o singură dată şi nu vor fi mutate în secţiunea “My Playlist”.
Ce este opţiunea “Today’s Weather” din Main Menu?
În funcţie de codul poştal, opţiunea Today’s Weather furnizează o prognoză meteorologică pentru 5 zile. Puteţi obţine alte prognoze alegând un alt cod poştal sau alegând opţiunea U.S. Weather pentru temperaturi doar în Statele Unite.
Cum pot accesa arhiva “Video on Demand”?
Din ecranul cu Main Menu, folosind săgeata jos de pe telecomandă, alegeţi Video On Demand; în cadrul acelui sub meniu alegeţi categoria pe care doriţi să o vedeţi. Unele categorii au meniuri suplimentare pentru a vă ajuta să alegeţi cât mai bine ce doriţi să căutaţi. De îndată ce aţi selectat categoria, aveţi la dispoziţie o varietate de programe din care puteţi alege, unele gratuite, altele contra cost. Dacă alegeţi un program contra cost, veţi trece printr-o procedură în 2 paşi pentru a achiziţiona programul, având opţiunea de a anula dacă nu vă mai doriţi să îl aveţi. După ce aţi ales un program VOD, acesta va fi adăugat în secţiunea “My Playlist" din MAIN MENU pentru a putea fi vizionată într-un moment viitor.
Există opţiunea “last channel” pe nTouchTV IPTV?
În prezent, opţiunea aceasta nu este disponibilă. Sperăm să o adăugăm în viitor, împreună cu alte opţiuni.
Există opţiunea “second audio”?
Nu. Totuşi, căutăm ca - pe viitor - să implementăm această opţiune în sistemul nostru.
nTouchTV IPTV oferă canale high-definition?
Nu, în prezent programele noastre sunt standard definition şi au formatul 4 x 3. Dacă aveţi un televizor cu hi-definition, puteţi să alegeţi ca formatul să se lărgească pentru a acoperi ecranul televizorului. De asemenea, este recomandat să conectaţi nTouchTV IPTV set-top box folosind legăturile "verde, albastru şi rosu" pentru o imagine de calitate. Aceste cabluri “verde, albastru şi rosu” nu sunt incluse, dar pot fi găsite la orice magazin de electronice.
Care este garanţia nTouchTV IPTV set-top box?
După cum este scris în NeuLion Break Seal Agreement care a fost inclus în nTouchTV IPTV set-top box. Garanţia limitată: (a) NeuLion garantează utilizatorului că echipamentul va fi intact la data primirii şi va avea o garanţie de 1 an de la data achiziţionării, în condiţiile unei utilizări corecte. O copie a Break Seal Agreement este inclusă în nTouchTV IPTV set-top box.
DEFINIŢII
Adresă MAC -
Adresa MAC (sau Media Access Control) este un cod unic de identificare atribuit set-top box-ului pentru a autoriza pachetul de programe, printre alte definiţii tehnice. Pentru a afla adresa MAC, uitaţi-vă pe spatele aparatului după o etichetă mică UPC. Acel număr de 12 cifre este adresa MAC atribuită contului dvs.
Modem de mare viteză -
Un modem de mare viteză este dispozitivul pus la dispoziţia dvs. de providerul de internet pentru a vă conecta la internet la viteze mai mari decât cele prin modemul dial-up. Modemurile care merg cel mai bine cu nTouchTV sunt modemurile cu cablu şi DSL. Un modem de viteză mare este necesar pentru a folosi nTouchTV IPTV.
Fair Access Policy -
Cantitatea de informaţie ce poate fi folosită într-o perioadă determinată de timp, înainte ca providerul de servicii să încetinească furnizarea serviciului până la viteza de dial-up pentru o anumită perioadă de timp.
Transmiţător A/V -
Prescurtare de la emiţător audio/video, acest dispozitiv este folosit pentru a transmite wireless programul nTouchTV IPTV de la set-top box la un televizor din casa dvs.
Receptor A/V -
Prescurtare de la receptor audio/video, acest dispozitiv recepţionează programele pentru a le vedea la un televizor care nu este situat lângă set-top box.
RF Modulator -
Un RF modulator este folosit atunci când televizorul conectat la nTouchTV IPTV nu are un Composite input şi un VCR nu este conectat la acel televizor. RF modulator permite conectarea set-top boxului cu acel televizor.
Video Selector -
Un video selector este folosit atunci când un televizor nu are RCA sau S-video input. Video selector va permite să adăugaţi dispozitive adiţionale audio-video pentru a fi văzute pe televizor, cum este set-top box.
Antenă off-air -
O antenă off-air vă permite să recepţionaţi posturile locale fără cablu sau conexiune prin satelit. Antena este conectată separat de set-top boxul nTouchTv.
IR to RF remote adaptor -
Acest dispozitiv vă permite să schimbaţi telecomanda IR de la set-top box cu una RF, permiţându-vă să schimbaţi posturile şi să o folosiţi din altă cameră.
-Funcţionează bine cu set-top-box-ul nTouchTV IPTV
-Controleaza de la peste 100 de feet
-Funcţionează prin pereţi, ferestre, uşi şi podele
Transmiţătoare FM - -
Un transmiţător FM va permite utilizatorului să trimită semnalul audio către orice radio din casă. Programat într-o frecvenţă radio mai puţin obişnuită, acest dispozitiv este grozav pentru cineva care doreşte să asculte nTouchTv într-o cameră în care nu are un set-top box.
Distribuţie a/v pentru toată casa -
O asemenea distribuţie necesită un timp de instalare substanţial şi un cost ridicat, dar atunci când este realizat, nTouchTV va putea fi accesat pe orice televizor din casă
Wireless router -
Un router wireless trimite semnalul de internet de banda largă prin casă, eliminând nevoia unei reţele prin cablu. De asemenea, astfel puteţi folosi mai multe dispozitive de internet în acelaşi timp.
Wired router -
Wired router permite ca mai multe dispozitive de internet să fie folosite în acelaşi timp, deşi aproape de modem. Acest dispozitiv va fi folosit pentru un client nTouchTV IPTV dacă televizorul principal este lângă un modem internet şi nu este nevoie de un router wireless.
PlugLink device -
PlugLink permite semnalului internet să fie transmis prin firele electrice de acasă, astfel încât set-top box nTouchTV poate fi folosit oriunde în casă fără a instala cabluri noi (CAT5) şi fără a folosi un router wireless. Nu este necesar un computer, iar instalarea este rapidă şi uşoară. Vizitaţi http://www.buyasoka.com/ pentru informaţii suplimentare şi pentru a achiziţiona astăzi un dispozitiv PlugLink! Pentru o conexiune IPTV sunt necesare 2 asemenea dispozitive – unul conectat la router şi celălalt la IPTV set-top box.
Ethernet Cable (CAT5) -
Acesta este folosit pentru a conecta direct set-top boxul nTouchTV IPTV la routerul sau modem pentru a vedea programele nTouchTV. Acest cablu vine în pachet cu set-top box.
FACTURAREA
Cartea de credit folosită pentru plata diferitelor servicii arată o plată făcută către o companie numită “NeuLion”, ce este aceasta?
NeuLion este partenerul nostru, care se ocupă de acest serviciu în numele nostru. Acesta oferă suportul tehnologic iar noi oferim conţinutul.
INFORMAŢII PENTRU ÎNREGISTRARE ŞI PROGRAMARE
Cât costă?
nTouchTV oferă cea mai bună valoare a programelor româneşti, cu diferite planuri de înscriere care se potrivesc cu bugetul dvs. Pentru mai multe informaţii, vă rugăm să sunaţi la 1-877-nTouchTV sau să vizitaţi site-ul nostru http://www.ntouchtv.com/
Cum se face selecţia?
nTouchTV oferă cea mai variată selecţie de programe româneşti, cele mai bune filme româneşti, cele mai recente informaţii şi emisiuni de divertisment, la fel ca şi o varietate de documentare şi filme istorice şi culturale, toate distribuite către televizorul dvs. prin internet.
